Customer Support Agent - Dutch/English Speaking
Supportroll i Customer Support-teamet för att ge teknisk och kundnära hjälp till användare. Rollen är inriktad på att stödja Teamtailors SaaS-produkt från Stockholmskontoret.
Det här kommer du att göra
- Ge vänlig, snabb support via livechatt, e-post och ibland telefon
- Felsöka tekniska problem och samarbeta med teknikteamet
- Samla och dela kundfeedback med produktteamet
- Identifiera, verifiera och rapportera buggar till berörda parter
- Skapa och underhålla självhjälpsinnehåll som guider och FAQ
Det här söker de
- Flytande i nederländska och engelska, skriftligt och muntligt
- Erfarenhet av kundsupport, gärna inom SaaS
- Analytisk och nyfiken, snabb att lära nytt
- Teknisk problemlösare som trivs med teknik
- Stolt över att leverera bra kundservice
Kompetenser
Sammanfattning skriven av StartupJob utifrån företagets annons. Hela annonsen finns på företagets webbplats.
Det här jobbet kommer från karriärsidan hos Teamtailor. Vi länkar direkt till källan.